Экспертиза оптики
Экспертиза по разделу оптики ОТ 7000 ₽
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков очков продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы очков будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку очков.
Ситуация, когда потребителю продают очки ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу (уполномоченному лицу) с просьбой устранить недостатки, обменять очки или вернуть за него деньги.
Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение очков самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.
В этом случае единственно верным решением будет проведение экспертизы качества очков .
Экспертиза качества очков – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:
- определение причин образования дефектов;
- процент снижения качества товара.
Кто вправе проводить экспертизу
Экспертизу качества очков вправе проводить:
- специалисты в данной области — эксперты;
- общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).
Когда может быть проведена экспертиза
Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела
Экспертиза качества очков может быть проведена:
- до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
- после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
- после подачи заявления в суд.
Этапы проведения экспертизы товара
Процесс подготовки к проведению и проведения экспертизы качества состоит из нескольких этапов и важно знать особенности каждого из них.
Подготовка письменного задания
Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика.
Заказчиками могут быть:
- физические лица;
- юридические лица;
- экспертиза может проводиться на основании постановления суда.
К форме и содержанию задания, как правила, предъявляются следующие требования:
- задание оформляется в произвольной форме;
- в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.
Вопросы для проведения экспертизы
Перед проведением экспертизы качества очков необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт.
- если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.
